Sindup® moteur de veille

Le blog officiel

07 septembre 2010

Ajouter ses propres sources à SINDUP®

Illustration 67 Fruit d'un travail continu de mise à jour et d'amélioration, le corpus de sources de SINDUP® est constitué d'un panel de sites qualifiés.

Toutefois, pas plus qu'un autre outil de veille, SINDUP® ne peut prétendre à l'exhaustivité. C'est pourquoi les utilisateurs sont désormais autorisés à effectuer leurs propres ajouts au sein du corpus des sources.

Ainsi, sur tel ou tel sujet pointu, si un site de référence a échappé aux équipes SINDUP®, l'utilisateur a désormais la possibilité de soumettre ses propres "urls".

Autre cas de figure : des données importantes ne sont accessibles que par un intranet ou un site en accès restreint. Il est possible de rendre une zone privée du web accessible à SINDUP®, et d'assurer ainsi l'ajout des sources qu'elle contient au panel surveillé.

Bien entendu, la confidentialité des données, et la sécurité de l'accès à ces zones, sont assurés

De la sorte, le veilleur bénéficie d'un service toujours plus personnalisé et spécifique à ses besoins.

Rendez-vous sur Sindup.fr pour tester cette fonctionnalité.

03 septembre 2010

Mettre en place un filtre de recherche


Comme sur un moteur de recherche, rien de plus simple que d'effectuer une requête sur SINDUP® : il suffit d'ajouter ses mots clés dans le champ de saisie situé en haut de l'écran, puis de valider pour obtenir des réponses.
Barre de recherche SINDUP®
Le module Filtrer la recherche dans SINDUP®Par la suite, une colonne « filtrer la recherche » apparait à droite des résultats. Sa fonction est double : d'une part permettre, à tout de moment, de modifier la requête grâce aux boutons « modifier la requête », « + » et « - ». D'autre part, rendre accessible une série d'outils qui vont décupler son efficacité.


Filtrer par langue
Le module Langues dans SINDUP®Pour étendre le champ de recherche de SINDUP® au web anglophone ou hispanophone, ou bien au contraire pour limiter les sources à une seule langue en fonction de ces besoins, rien de plus simple : il suffit de cocher les cases correspondantes.


Pour l'heure, le panel des sources en langue anglaise et espagnole est en cours d'acquisition. Cette fonctionnalité trouvera donc son utilité auprès des utilisateurs ayant réalisés une importation de sources privées dans l'une des ces deux langues.

Filtrer par types de sources
Le module Type de sources dans SINDUP®Les sources répertoriées par SINDUP® s'organisent en différents types : presse généraliste ou spécialisée, administration, associatif, blogs ou communiqués de presse... Là aussi, il est intéressant de pouvoir restreindre sa recherche à une partie seulement du corpus. De la même façon que pour les langues, un système de cases à cocher vous permettra de réaliser ce paramétrage très facilement.

Filtrer par période
Le module Dates dans SINDUP®Grâce à un histogramme indiquant le volume des entrées en fonction des dates, il est très facile de repérer un pic d'actualité. Un clic sur le lien « période » permettra d'accéder à un champ de saisie autorisant la restriction de la recherche à cette période.
A noter : si cette option présente un intérêt évident lors d'une recherche ponctuelle, elle est, en revanche, à éviter dans le cas d'un filtre de recherche destiné à alimenter un dossier de veille sur le long terme.


Filtrer par sources
Le module Sources dans SINDUP®Le filtrage par sources permet d'affiner encore le paramétrage déjà effectué avec « type de sources ». En effet, sont listés les principaux sites répondant aux critères  de la requête. Deux options s'offrent alors au veilleur :
  • Ignorer cette source en cliquant sur la croix qui apparaît au survol de la souris. Les sources ainsi supprimées apparaissent dans un module « Sources ignorées » juste en dessous du module « Sources ».
  • Restreindre la recherche à ce site en sélectionnant la flèche juste à côté de la croix. Le site choisi apparaît alors comme le seul élément du module « Sources ». Un lien « Afficher toutes les sources » permet de modifier ce choix.
Enfin, une fois le paramétrage d'une recherche défini, ne pas oublier de l'enregistrer grâce au bouton correspondant. La recherche pourra ainsi, plus tard, être effectuée à nouveau en un seul clic.


Astuce n°1 : des indicateurs (en %) permettent de se faire une idée du volume de contenus correspondant à la valeur d'un paramètre (langues, types de sources ou sources).

Astuce n°2 : En associant un filtre de recherche à un dossier, il est possible de collecter automatiquement les résultats pertinents dans ce dernier.



02 septembre 2010

SINDUP® prolonge la veille sur le web social

SINDUP® prolonge la veille sur le web socialFacebook, Twitter, les avis consommateurs de Ciao, Amazon, Looneo et Qype.. Désormais, tous ces contenus sociaux peuvent être pris en compte dans Sindup.

En effet, aujourd'hui, les  internautes ont massivement changé leur habitude de surf au profit de ces plateformes. S'appuyant sur ce constat, l'équipe SINDUP® a décidé de permettre leur ajout au corpus des sources.

Concrètement une part grandissante des échanges réalisés jusqu'alors via le mail, les forums ou les logiciels de messagerie instantanée passent désormais par le web social.

Pour les entreprises, il y a là un enjeu qu'il est urgent de saisir : les réseaux sociaux sont, pour elles, une menace autant qu'une chance. Leurs marques et leurs produits y étant abondamment citées (par des internautes qui sont parfois aussi leurs clients), leur image peut y être mise à mal et il est important d'en être averti pour réagir.

A l'inverse, c'est une source d'information précieuse sur les habitudes de consommations ainsi que sur ses propres concurrents. Il serait dommage de ne pas la saisir.

Dans un registre plus ciblé, les avis consommateurs publiés sur les comparateurs de prix ou des sites de e-commerce peuvent être utilisés de la même façon. Il est crucial d'y surveiller la réputation de ses produits et il est extrêmement intéressant d'y enregistrer les remarques et impressions des clients.

Avec ses nouvelles possibilités, la veille devient donc encore plus efficace et pertinente.

Pour tester ces nouvelles fonctions, rendez-vous sur Sindup.fr

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