Web-conférence Tendances Veille 2011

Publié le 27 avr 2011 | 0 commentaires

Animée par Jean-François Ruiz (PowerOn), la conférence du 27 avril s’est déroulée de 14h à 15h30 avec une présentation des tendances de la veille en 2011 par Mickaël Réault (Sindup) puis Jérôme Bondu (Inter-Ligere).

Vous étiez plus de 100 participants lors de la conférence ! Merci pour votre présence et vos nombreuses questions et remarques.

La conférence succédait au livre blanc toujours disponible sur le site www.tendances-veille.com

Pour ceux qui ont téléchargé le livre et qui n’ont pu être présents, une vidéo sera mise à votre disposition prochainement.

Face au succès qu’a eu l’ouvrage nous allons poursuivre le projet Tendances Veille, rendez-vous sur le site et via Twitter pour en savoir plus @tendancesveille

SINDUP® ouvre sa Page Fan Facebook

Publié le 11 jan 2011 | 0 commentaires

Rejoignez la Page Fan Facebook de SINDUP®  et bénéficiez d’informations sur le secteur de la veille. Cette page a aussi vocation à vous alerter lors des évolutions de notre plateforme. Retrouvez nos analyses des activités faisant la Une sur Internet, tout en profitant de la présentation de nos outils de veille.

Notre Fan Page Facebook est accessible en cliquant sur :
Facebook SINDUP® Entreprise

Petit-déjeuner CENIO le mercredi 12 janvier

Publié le 10 jan 2011 | 0 commentaires

SINDUP® animera en ce début d’année,  un petit-déjeuner à la CCI de Nantes, organisé par le CENIO ( Club des Entreprises du Numérique et de l’Informatique de l’Ouest ). Ce rendez-vous sera l’occasion de présenter les différents types de veille, et d’en comprendre le fonctionnement et les enjeux.

Pratiquer une veille en Entreprise, c’est avant tout se munir d’une assurance. Ne pas opérer de veille, c’est risquer de se fermer des portes sur d’éventuelles opportunités d’affaires.

Quelle soit concurrentielle, commerciale, e-réputation…, la veille est devenue un véritable enjeu stratégique au sein de l’organisation en entreprise.

Afin de mieux en connaître les différents aspects et leurs fonctionnements, Mickaël Réault, fondateur de la solution de veille SINDUP®, animera ce petit-déjeuner prévu le mercredi 12 janvier 2011, de 8h00 à 10h00, à la CCI de Nantes.

Qui sont les acteurs de l’environnement de votre entreprise ?

Publié le 17 sept 2010 | 0 commentaires

Concurrents, fournisseurs, blogueurs influents, associations… L’environnement d’une entreprise est peuplé d’acteurs dont les actions peuvent avoir une influence directe sur son activité. Il est donc stratégique de les identifier et de connaître les relations qui les lient. Or, toutes les entreprises – en particulier les PME – n’ont pas eu l’occasion de réaliser une étude de marché préalablement à leur lancement.

Avec, SINDUP®, elles peuvent enrichir la cartographie de leur secteur d’activité, visualiser et enregistrer les connexions entre les différents protagonistes.

Concrètement, SINDUP® propose la création de fiches correspondant à une entreprise, un produit, une personne, une marque… On peut y enregistrer des informations telles que le nom, la localisation, les contacts… mais aussi les relations qui lient l’entité décrite à une autre. Par exemple, « partenaire de », « appartient à »…

Avec cette fonctionnalité, on pourra, à moindre coût, capitaliser les connaissances et les redistribuer aux bonnes personnes au bon moment.

Bien entendu, il est également très facile d’organiser la veille autour de ces acteurs : idéal pour rester informé a tout moment, présenter les protagonistes du marché aux nouveaux collaborateurs, préparer un rendez vous, etc.

Rendez-vous sur Sindup.fr pour tester cette fonctionnalité gratuite et illimitée.

De nouvelles offres encore plus complètes

Publié le 15 sept 2010 | 0 commentaires

C’est la rentrée : SINDUP® en profite pour mettre à jour ses offres, et les rendre toujours plus adaptées aux besoins de ses clients : TPE, PME et grands comptes. Au menu des nouveautés : analyse du web social, offre dédiée à l’actualité, accompagnement client renforcé et stockage de documents…

L’offre Veille e-Réputation élargie
Les réseaux sociaux sont désormais au cœur de la communication en ligne. Y étendre sa veille devient indispensable. Ainsi, l’offre Veille e-réputation de SINDUP® intègre une fonction d’analyse du web social. Grâce à elle, les citations d’une marque ou d’un produit peuvent être détectées sur Facebook, Twitter mais aussi dans les avis consommateurs des plateformes Ciao, Amazon, Fnac, Qype, etc.

Une nouvelle offre Actualité
Afin de répondre à de nombreuses demandes, l’équipe SINDUP® crée une solution spécifiquement dédiée à l’actualité. L’offre Veille Actualités, comme son nom l’indique, est particulièrement adapté à la surveillance d’un domaine d’information en mode collaboratif.

Un accompagnement client renforcé
Être accompagné dans le paramétrage de sa veille par un expert, c’est primordial. C’est pourquoi SINDUP® renforce l’accompagnement inclus dans ses offres Veille e-réputation, Sectorielle et Concurrentielle. L’offre Veille Intégrale quant à elle intègre une journée complète de conseil et mise en place par un chargé de veille.

Possibilité de stocker des documents
Études de marché, rapports de réunion, livres blancs… De nombreux documents n’existent que sous forme de fichiers word, pdf, etc. Afin de pouvoir les intégrer à sa veille, toutes les offres se voient dotés d’une capacité de stockage de 100 Mo, extensible en fonction de l’offre.

Retrouvez toutes les informations et les tarifs des offres SINDUP® sur http://entreprise.sindup.fr

Intégrer des documents à sa veille : word, ppt, pdf, et autre…

Publié le 13 sept 2010 | 0 commentaires

Rapports internes, lettres d’information… Le web a beau être l’une des principales sources d’information du veilleur, certaines données continuent à transiter tout simplement par des fichiers word ou pdf.

Partant de ce constat, SINDUP® a voulu offrir une solution permettant à ses utilisateurs d’assurer  la meilleure capitalisation possible de leurs données.

Désormais lorsqu’on clique sur un dossier de veille, à côté des onglets habituels, a pris place un onglet « Documents » où il est possible de stocker des fichiers.

En cliquant sur ce nouvel onglet, deux possibilités sont offertes :

• D’une part, dans le corps central de la page, il est possible de visualiser la liste des documents rattachés au dossier de veille.
• D’autre part, dans le module « Propriétés » situé à droite, via le menu « Actions », on pourra ajouter un nouveau document.

Tout type de fichier peut être classé dans vos dossiers de veille : PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice, etc.

A noter : cette fonctionnalité est réservée aux clients SINDUP®, la capacité totale d’hébergement n’est pas limitée, mais dépend du devis établi.

Astuce : il est possible d’accéder à une vue globale de tous les documents hébergés sur son compte. Pour cela, il faut se rendre dans le module « Dossiers de veille » dans la colonne de navigation, et cliquer sur  sur l’entrée « Documents ».

Rendez-vous sur Sindup.fr pour tester cette fonctionnalité.

Mettre en place un filtre de recherche

Publié le 03 sept 2010 | 0 commentaires

Comme sur un moteur de recherche, rien de plus simple que d’effectuer une requête sur SINDUP® : il suffit d’ajouter ses mots clés dans le champ de saisie situé en haut de l’écran, puis de valider pour obtenir des réponses.

Par la suite, une colonne « filtrer la recherche » apparait à droite des résultats. Sa fonction est double : d’une part permettre, à tout de moment, de modifier la requête grâce aux boutons « modifier la requête », « + » et « - ». D’autre part, rendre accessible une série d’outils qui vont décupler son efficacité.

Filtrer par langue

Pour étendre le champ de recherche de SINDUP® au web anglophone ou hispanophone, ou bien au contraire pour limiter les sources à une seule langue en fonction de ces besoins, on cochera les cases correspondantes.

Pour l’heure, le panel des sources en langue anglaise et espagnole est en cours d’acquisition. Cette fonctionnalité trouvera donc son utilité auprès des utilisateurs ayant réalisés une importation de sources privées dans l’une des ces deux langues.

Filtrer par types de sources
Les sources répertoriées par SINDUP® s’organisent en différents types : presse généraliste ou spécialisée, administration, associatif, blogs ou communiqués de presse… Là aussi, il est intéressant de pouvoir restreindre sa recherche à une partie seulement du corpus. De la même façon que pour les langues, un système de cases à cocher vous permettra de réaliser ce paramétrage très facilement.

Filtrer par période

Grâce à un histogramme indiquant le volume des entrées en fonction des dates, il est très facile de repérer un pic d’actualité. Un clic sur le lien « Période » permettra d’accéder à un champ de saisie autorisant la restriction de la recherche à la durée souhaitée.
A noter : si cette option présente un intérêt évident lors d’une recherche ponctuelle, elle est, en revanche, à éviter dans le cas d’un filtre de recherche destiné à alimenter un dossier de veille sur le long terme.

Filtrer par sources
Le filtrage par sources permet d’affiner encore le paramétrage déjà effectué avec « type de sources ». En effet, sont listés les principaux sites répondant aux critères  de la requête. Deux options s’offrent alors au veilleur :

• Ignorer cette source en cliquant sur la croix qui apparaît au survol de la souris. Les sources ainsi supprimées apparaissent dans un module « Sources ignorées » juste en dessous du module « Sources ».
• Restreindre la recherche à ce site en sélectionnant la flèche juste à côté de la croix. Le site choisi apparaît alors comme le seul élément du module « Sources ». Un lien « Afficher toutes les sources » permet de modifier ce choix.

Enfin, une fois le paramétrage d’une recherche défini, ne pas oublier de l’enregistrer grâce au bouton correspondant. La recherche pourra ainsi, plus tard, être effectuée à nouveau en un seul clic.

Astuce n°1 : des indicateurs (en %) permettent de se faire une idée du volume de contenus correspondant à la valeur d’un paramètre (langues, types de sources ou sources).

Astuce n°2 : En associant un filtre de recherche à un dossier, il est possible de collecter automatiquement les résultats pertinents dans ce dernier.

SINDUP® prolonge la veille sur le web social

Publié le 02 sept 2010 | 0 commentaires

Facebook, Twitter, les avis consommateurs de Ciao, Amazon, Looneo et Qype.. Désormais, tous ces contenus sociaux peuvent être pris en compte dans Sindup.

En effet, aujourd’hui, les  internautes ont massivement changé leur habitude de surf au profit de ces plateformes. S’appuyant sur ce constat, l’équipe SINDUP® a décidé de permettre leur ajout au corpus des sources.

Concrètement une part grandissante des échanges réalisés jusqu’alors via le mail, les forums ou les logiciels de messagerie instantanée passent désormais par le web social.

Pour les entreprises, il y a là un enjeu qu’il est urgent de saisir : les réseaux sociaux sont, pour elles, une menace autant qu’une chance. Leurs marques et leurs produits y étant abondamment cités (par des internautes qui sont parfois aussi leurs clients), leur image peut y être mise à mal et il est important d’en être averti pour réagir.

A l’inverse, c’est une source d’information précieuse sur les habitudes de consommations ainsi que sur ses propres concurrents. Il serait dommage de ne pas en tenir compte.

Dans un registre plus ciblé, les avis consommateurs publiés sur les comparateurs de prix ou les sites de e-commerce peuvent être utilisés de la même façon. Il est crucial d’y surveiller la réputation de ses produits et il est extrêmement intéressant d’y analyser les remarques et impressions des clients.

Avec ses nouvelles possibilités, la veille devient donc encore plus efficace et pertinente.

Voir notre offre Veille e-réputation incluant l’analyse des réseaux sociaux.

Ouverture du blog Sindup

Publié le 28 avr 2009 | 0 commentaires